移动商务技术的选择(2)

  理性分析局限性
  
   除了移动数据库技术,理性地分析移动商务相关的其它技术的现状以及走向是至关重要的,移动技术的局限性应该如实阐述,这样才能使得移动技术真正的可用性变得更加清晰。以下四个方面的问题值得企业关注:
  
   移动并非必须无线
  
   不要混淆移动和无线的概念。一个移动解决方案将企业的信息扩展到无法访问台式机的员工身上,而无线技术只是众多数据传输方式之一。
  
   根据用户对于数据收集与获取的时间要求,不间断的无线连接可能并非必须。一个金融交易会需要实时的无线连接,而很多应用系统例如销售自动化并不需要即时的信息交换。很多用户的PDA,通过无线连接或者有线方式,每小时甚至每日更新一次就已经够了。
  
   不可否认的是,更好的无线技术正在向我们走来—在更广阔的地理区间提供更快的数据传输能力—但是,认识到目前应用开发的局限性同样重要。大肆宣扬的3G无线网络距离真正实现恐怕还需要几年的时间。即使今天已经可用,无线移动计算仍然面临同样的挑战:带宽限制、覆盖区域限制、高成本,而且存在不同标准的3G网络标准,这使得系统在选型时候常常感到茫然。
  
   设备要与应用相匹配
  
   大量的硬件供应商提供了一系列设备以适应于不同的用途,包括笔记本电脑、PDA、扫描器、便携式计算机以及拥有一定功能的智能电话。使用合适的设备,企业可以提高生产力并且降低总拥有成本;否则,企业不得不面对可怜的ROI(投资回报率)。
  
   要调查清楚员工会在什么样的环境下工作,这决定你需要为他们配置怎样的设备。在户外工作、在实验室或者在宾馆工作,这决定了设备被摔落或进水的可能性是不同的。对于经常在“危险”环境工作的员工而言,花费稍多一些选用一个比较坚固的设备会降低故障率、宕机时间和维护成本,从而降低总拥有成本。
  
   最大化ROI
  
   引入新技术的时候,为了获得一个可以接受的ROI,应用系统的部署时间是很重要的因素。事先缜密的计划会避免部署之后产生严重的问题。
  
   由于企业业务的增长以及新技术的不断出现,当前部署的移动应用与企业明天所需的应用不完全一致是在所难免的。考虑到这一因素,企业的移动应用系统应该建立在一个开放的平台上,以融合新的技术与功能。为了保护企业在IT基础设施上的现有投资(这包括服务器、数据库甚至大型机),企业需要一个灵活的解决方案,确保新增设备的无缝连接很关键。
  
   注重安全
  
   在安全方面,无线通信牵涉到敏感信息的数据传输,这使得安全成为企业不得不重视的环节。保证数据安全的第一个步骤就是确保所有连接到企业服务器的移动用户都是经过正确认证的。其次,移动设备与服务器之间的通信链路最好要加密。最后,要保护好终端的数据,例如采用指纹检验技术。